Классификация гостиниц
Сегодня во всем мире существует примерно 30 различных классификаций гостиниц, среди которых самая распространенная - звездная.
Звездная классификация гостиниц принята практически во всех странах Европы. В США и многих других странах Америки используется классификация гостиниц, которая отличается от европейской. Уровень обслуживания определяется вхождением конкретного отеля в престижные гостиничные сети. В данном случае бренд - надежное подтверждение высочайшего уровня обслуживания.
Кроме того, есть, например, израильское разделение отелей, оно представлено ниже.
Superior Deluxe. Очень дорогие шикарные гостиницы, часто выглядят как дворцы. Гостям предлагается наивысший уровень обслуживания, размещения и удобств. Как правило, гостиницы подобного класса располагаются в самых престижных местах и заслуженно считаются лучшими гостиницами в мире.
Deluxe. Гостиницы такого класса отличаются от предыдущих тем, что они не такие большие, а цены в них более разумны. Отели такого класса угодят даже очень требовательным к сервису клиентам.
Moderate Deluxe. Отели этой категории похожи на предыдущий класс, но с определёнными недостатками - не такой шикарный внешний вид, изначально предполагались, как гостиницы классом ниже, но затем повысили свой статус и т. п.
Superior First Class. Эти гостиницы уровня выше среднего. Могут располагаться в хорошо отреставрированном старом здании, но чаще всего - это современные отели, специально спроектированные и построенные для первого класса. Номера и такие помещения, как холлы и залы обставлены со вкусом и очень комфортабельны. В гостиницах такого класса чаще всего останавливаются клиенты высших слоёв среднего класса.
First Class. Это комфортабельные гостиницы со стандартными номерами, развлечениями и общественными помещениями. Часто в подобных гостиницах имеется целый уровень или крыло с номерами-люкс. Эти гостиницы очень хороши для дорогих групповых туров – в них есть много номеров одного уровня.
Limited-Service First Class. Эта категория гостиниц предлагает качество гостиниц First Class, но с ограничениями в дополнительных удобствах и услугах. Завтраки сервируются в небольшом ресторане гостиницы, а вечерние коктейли - в холле. Полный пансион (обед и ужин) такие отели могут не предоставлять вообще.
Moderate First Class. Это гостиницы First Class с комфортабельными, но простыми номерами и общественными помещениями. В них может не быть, например, бара. Такие гостиницы предпочитают постояльцы, желающие сэкономить.
Superior Tourist Class. Номера гостиниц данного класса очень функциональны, в них есть все необходимые удобства, они аккуратно обставлены, некоторые даже отвечают стандартам First Class.
Tourist Class. Этот вид отелей прекрасно подойдет для недорогих групповых туров со скромными требованиями к комфорту и обслуживанию. Все минимальные удобства - в номерах.
Moderate Tourist Class. Малобюджетные гостиницы, часто расположенные в старых зданиях, возможно без хорошего ремонта. Тем не менее, минимальный комфорт в номерах есть.
Существуют также неклассифицированные гостиницы. Они, кстати, бывают скромными, но очень уютными, например, на горнолыжных курортах.