Бронирование с Бронипоезд - быстро, удобно, бесплатно Все способы оплаты - выберите удобный Вам Он-лайн покупка ж/д билетов
Ж/Д билеты
Помощь
  Найти гостиницу   Авиабилеты   Билеты на поезд   Снять квартиру   Арендовать коттедж   Аренда авто  

Правила возврата железнодорожных билетов

Если Вы опоздали на поезд или передумали ехать, существуют установленные правила возврата железнодорожных билетов. Возврат проездного железнодорожного билета может быть произведен в любой кассе.

Возврат денег по неиспользованному проездному документу производится исключительно при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира (в личном присутствии пассажира).

В случае возврата проездного документа, приобретенного в станах СНГ и Балтии, деньги возвращаются пассажиру по месту приобретения данного проездного документа.

Если утерян билет, оформленный на проезд от и до станций российских железных дорог, производится в специальных кассах на вокзалах города. Восстановить испорченный билет можно по документам, оформленным на территории РФ и стран СНГ в специальных кассах на вокзалах города. Комиссионные сборы за оформление билетов, а также стоимость услуги агентства за оформление заказа не возвращаются.

В случае возврата железнодорожного билета, а также при отказе от выполненного заказа удерживается комиссионный сбор за операцию возврата.

Кроме того, по правилам возврата железнодорожных билетов удерживается:

  • 50% от стоимости плацкарта при возврате менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда. При возврате проездного документа, оформленного на территории Российской Федерации на поезда формирования РЖД между станциями России в прямом и обратном направлении. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности компенсируется полностью.
  • 100% стоимости плацкарты при возврате менее чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее 12-ти часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
  • При возврате проездного билета более чем через 12 часов после отправления поезда в систему возвращаются только места.
  • При возврате проездного документа, оформленного для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленного для проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и обратном направлениях.
  • 50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 24 часа и более чем за 6 часов до отправления поезда. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
  • 100% стоимости плацкарты при возврате менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
  • При возврате билетов более чем через 3 часа после отправления поезда в систему возвращаются только места.
Новости
архив новостей